ThinkPad與家用桌上型電腦，保固升等產品服務說明/價格表
最近台灣IBM公佈了最新的保固升等價格，站長特擷取ThinkPad與Aptiva、NetVista家用型的報價，表列如下 :
| 服務編號/PN | 適用機型 | 原保固方式 | 保固升等後的服務方式 | 建議售價(含稅) |
| AP0001 | AptivaE、S系列 NetVista家用系列 |
一年零件、人工保固。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~17:00 | 三年零件、人工免費。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~20:00 | NT$7350 |
| AP0002 | AptivaE、S系列 NetVista家用系列 |
一年零件、人工保固。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~17:00 | 三年零件、人工免費。快遞取送件服務。星期一至星期五 09:00~20:00 | NT$10133 |
| AP0003 | AptivaE、S系列 NetVista家用系列 |
一年零件、人工保固。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~17:00 | 三年零件、人工免費。次一工作日工程師到場維修。星期一至星期五 09:00~18:00 | NT$13104 |
| M20002 | TP 570/600/700系列 T系列/X系列/A系列P model |
三年零件、人工保固。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~17:00 | 三年零件、人工保固。安全快遞取送件。星期一至星期五 09:00~20:00 | NT$2783 |
| M20003 | TP 570/600/700系列 T系列/X系列/A系列P model |
三年零件、人工保固。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~17:00 | 三年零件、人工保固。次一工作日工程師到場維修。星期一至星期五 09:00~18:00 | NT$10668 |
| M10001 | TP i/2xx/3xx/5xx系列 A系列m model |
一年零件、人工保固。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~17:00 | 三年零件、人工免費。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~20:00 | NT$13125 |
| M10003 | TP i/2xx/3xx/5xx系列 A系列m model |
一年零件、人工保固。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~17:00 | 三年零件、人工保固。次一工作日工程師到場維修。星期一至星期五 09:00~18:00 | NT$18270 |
| M10004 | TP i/2xx/3xx/5xx系列 A系列m model |
一年零件、人工保固。客戶自行送修。星期一至星期五 09:00~17:00 | 一年零件、人工保固。次一工作日工程師到場維修。星期一至星期五 09:00~18:00 | NT$2730 |
或許大家會覺得有些價格很奇怪，那是因為公佈價為未稅，但是實際購買時必須含稅，所以站長先將5%的稅金加上去。至於伺服器與NetVista商用型的保固升等站長就不公佈了。如有需要詢問或是申請的網友請於上班時間，撥0800-000-700。會有小姐做詳細的解說。對了，保固升等只限於台灣地區，換句話說ThinkPad i-series雖加保成三年，但在國外仍視為一年，也就是過一年後，零件在國外壞掉是要收費的。因此欲出國留學兩年的網友請盡量買三年國際保固的機型。
不知道各位覺得上述價位如何？當您的ThinkPad i-series主機板不幸於一年後故障，發現索價超過新台幣三萬元時，痛哭流涕的您不知是否會覺得：「早知道就買保固升等了…」。站長個人覺得買IBM的產品最重要的一個考量便是保固。所以今天到會場或是展場就算指明買IBM的桌上型電腦，恕站長直言，沒有三年到府維修的IBM豈不是與光華拼裝牌沒兩樣？當您發現保固期內NetVista壞了，卻必須親自抱到維修中心去，或是送至最近的聯強維修站，不知您作何感想？因此站長很懷念當年的Aptiva EG6，這台PentiumII-300MHz的機器，當年站長在IBM會場打工促銷的高檔機型，售價超過五萬元。但是買來就是三年到府維修，也就是到今年(公元2001)九月底前，都還在保固範圍內！哪怕是八月底主機板壞了，IBM還是得乖乖的到您府上免費換上一塊，您只需要打一通免付費專線報修即可！
當然台灣IBM有成本的考量，整個PC市場也不斷往低價走。但是換個角度想，今天買品牌電腦不就是買他的品質與服務？所以花NT$13104買桌上型三年到府維修值不值得，就看各位的需求了。而ThinkPad也是如此，從帳面上看NT$13125或許貴，但是換來三年的安全卻又顯得便宜。如果您問站長會如何抉擇，站長會堅定的說：咬緊牙關直接買三年保固機種！