華X電腦採購記—雜談二

四月時幫老師代購一台ThinkPad 570,那時候已經曉得ThinkPad 570E快出了,但是衡量了一下覺得還是ThinkPad 570划算。利用返台的時間到各大賣場詢價的結果,光華一帶的「華X」電腦賣的價格最低,而且有現貨。說到這家「X克」電腦呀,真的是功勳表柄呀…(請參閱舊聞1)。站長踏進店門表明來意後當然受到熱烈的招呼,等了一陣子機器從倉庫調來後,站長第一件事就是先「開機檢查壞點」。仔細地端詳了好久確定沒壞點,再執行機器內附的PC Doctor,確定記憶體、硬碟和主機板沒問題後,再檢查Ultrabase與CD-ROM。此時站長發現店家已經將CD-ROM放進Ultrabase的箱子中了。站長當時是有些失望,因為真正的原廠CD-ROM包裝裡還包含了手冊及一個攜帶背包,這些都不見了,店家是說節省空間啦…。機器都沒問題後就開始檢查其他配件,赫然發現Windows98的原版授權書沒有了!因為那時站長正準備輸入序號。店員竟然說隨便找一組序號就可以了(也沒錯啦…),但是問題癥結在每台ThinkPad都會配一本授權書,這是權益問題。在站長的堅持下店員才補一本授權書。

付款時店員提供一份收貨清單給站長填寫並簽名。站長心裡感嘆想:制度面而言此舉可以保障顧客權益,但是執行面卻並未落實,如果客戶不知情,是否該有的Windows98授權書就沒了?以往站長交貨時(ThinkPad 570)都是在客戶面前才開封,所有的配件都由客戶點收一次,然後再幫客戶做第一次開機前準備,例如輸入授權序號等動作。此舉是盡量做到尊重客戶。有的店家在交機給客戶前已經將箱子拆封,說是先檢查有無壞點與機器有無故障。但是這些動作難道不能等到客戶來才做嗎?因此建議網友購買ThinkPad時堅持取得未拆封的新機,此舉還提供一項保障:避免買到店面展示機。

大致說起來只要買機器時堅持上面幾個原則,可以竟量避免被不肖店家佔便宜。或許有人會說市場已經夠競爭了,顧客還這麼「ㄠ」,店家要如何生存?別忘了,台灣IBM原廠提供什麼內容物給客戶,客戶就有權益全數取得,這是「天經地義」,不是施捨!今天拜市場經濟之賜,大者橫大,只要店家進貨量大,成本自然比其他店家要來的低,站在經濟學角度,當廠商的超額利潤趨近零時,便是消費者利益最大時。所以目前網路BBS上流行「團購」,由一群網友鎖定某種機種後,再號招一定的數量去向店家爭取趨近於底價的售價。基本上是只讓銷售員賺業績,而幾乎沒賺錢。站長覺得這方式已經是網路力量的一種展現,既然廠商不敢做真正的網路直銷,那就讓「團購」的方式盡量壓縮中間商的利益,使得客戶獲利最大。不過要注意的是,這種團購最好是針對IBM此類有原廠完善售後服務的廠牌,因為當機器有問題時,直接送原廠維修站就是了,店家既沒有零件更換,也不見得有技術修護,可說機器從店家手裡賣出後,就不用再踏進店門口了。

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站長註@2006:過了六年,老師那台570E也終於功成身退。站長後來幫老師買了一台15吋的ThinkPad T60。


ThinkPad 570E & ThinkPad 240 特價活動結束—雜談一

首先站長感謝這段期間網友的熱情響應,ThinkPad 570E的特價活動已經結束了。這次能舉行特價活動是幫朋友代售新機,所以價格才能夠比市價低上一些。最近也有網友詢問其他機種的售價,由於特價機的機會並不常有,數量也有限,勢必以後繼續從群環科技(IBM配銷商,原三光行)進貨,但是站長考慮許久,決定本站將凍結銷售主機的服務,但是繼續提供銷售ThinkPad配件的服務在此先回答眾多網友的疑問—ThinkPad 240不是12GB的硬碟嗎?為何站上賣的是6GB版本?台灣地區市售的ThinkPad 240 (Celeron 400)機型是2609-41T,搭配的的確是12GB的硬碟,這次站上賣的是「S1T」的機型,是台灣IBM為了應付專案購買而另行衍生出來的。機體本身就是41T,只有硬碟換成6GB而已,此台當然是公司貨,自然享有應有的全球保固與該有的原廠配件。不過這次ThinkPad 240的銷售也是促成站長停售ThinkPad的原因之一。

停售的第一項原因是目前市場競爭激烈,聯強國際(另一家IBM配銷商)因為從IBM進貨量大,所以價格就佔有優勢,造成的結果便是,從聯強管道大量進貨的ThinkPad成本比群環低,常常店面的主機售價比站長從群環進還低。去年有向站長買過ThinkPad的老網友便知道,站長都是等網友確定要幾台後,才去進貨的,自然數量不多也不可能屯貨。現在被倒貨最嚴重的便是ThinkPad 240!一台41T(Celeron 400, 12GB)現金價只要NT$52000,還送外接式光碟機!所以當站長看到市面上已經有這樣價格時,收到網友來信詢問S1T時,站長都建議直接到光華商圈或是NOVA一帶去購買。本站是站在服務ThinkPad愛用者的立場設立的,所以從創站至今一直堅守兩項原則—減少「中間商剝削」與降低「資訊不對稱」。

原本站長寄望ShopIBM能做到完全的網路直銷—銷售所有機種並提供直銷該有的低售價,將以往中間商搜刮的民脂民膏以更低的售價回餽給消費者,不過受限於國內網路購物環境仍不成熟,與顧忌既得利益份子的抗議,所以「完全的網路直銷」等到下輩子再說吧!那時候本站便直接銷售全系列的ThinkPad,並且盡量將售價壓得比市面上還要低。現在由於市場經濟使得配銷商及店家必須犧牲利潤(超額利潤)以招攬顧客時,站長覺得此舉已經是間接做到減少中間商剝削了。既然我的價格比人家貴,又何必賣?從另一個角度看,許多ThinkPad愛用者想購買ThinkPad原廠配件時卻找不到門路。站長最不以為然是店家遇到客戶指明要IBM原廠記憶體時,就說「那麼貴,何不乾脆買本店的…」,或是店家只知一窩蜂的進主機,當客戶要訂其他高單價的配件時卻僅以一句「本店沒賣」就打發掉。拜託一下,幫客戶代訂是會怎樣嗎?站長剛受新兵訓時還幫以前的客戶代訂一個ThinkPad 570用的Port Replicator內含乙太網路卡功能,印象中是NT$13000左右。但是那時候收到網友來信購買原廠配件時都婉拒掉了,請他們到T-ZONE或是Notebook專賣店去訂購。後來才知道連T-ZONE都不見得願意賣IBM原廠配件時,站長真的有點失望。後來站長的學長願意幫忙銷售的事宜,所以決定重新提供原廠配件的服務!

降低「資訊不對稱」的信念前陣子讓站長倦勤了一陣子。以往公佈ThinkPad 600X和570E測試報告後,都讓好心幫助站長的公司朋友受到牽連,因為公司不希望在台灣未正式公開前就曝光,而影響到舊機種的銷路,但是事實呢?ThinkPad 600E(PII-400/ 12GB HD/ DVD-ROM)在ThinkPad 600X未上市前就已經從12萬跌到9萬元,後來站長還在光華一帶問到NT$80000就能抱一台回家!老實說站長寧可買ThinkPad 600E而不願意買ThinkPad 600X(PIII-450),自然ThinkPad 600E市面上早被收刮一空。而ThinkPad 570(PII-366)更誇張,想去年一台全配備(含Ultrabase與光碟)破十萬,結果站長親自幫老師買一台,您猜多少錢?NT$71000!或許還有更低的價位,但是站長覺得足矣!等到ThinkPad 570E(PIII-500)上市後,卻有更多的網友來信詢問是否還買的到ThinkPad 570(PII-366)。像上次公佈ThinkPad 240(31T)的消息,站長承認處理方式失當,應該先知會公司並獲得允許,但是站長覺得這麼做的用意是正確的!那時候31T就快賣了,而且有許多網友反應21T(Celeron 300MHz)不夠快,希望能夠買更快的機型。如果消費者仍無法預知31T上市在即了,而誤買到21T,試問消費者到頭來會責怪誰?如果是一般通路,大家會把氣出在店家上,但是這次是原廠的網路直銷,難道為了多銷幾台存貨,就把大公司的風範給丟了?到頭來究竟是賺了小利還是賠了客戶信賴度的大利,站長就不得而知了!上個月原本想寫ThinkPad A-Series的測試報告,結果朋友受到壓力而表明不能拍照片回去刊登。後來站長將ShoppingGuide網站的新聞—「台灣IBM公開ThinkPad T/A Series時」,才「解禁」,那時候站長真的是萬念俱灰,美國IBM已經公佈新機種了,台灣BBS上也已經引起一片熱烈討論之聲時,還有人擔心國內消費者看到「不該看」的消息,而影響到銷路…對於這種封閉的思維站長只能以「可悲」來形容了。

談了這麼久,還沒把停售的第二項原因說出來,那就是「LCD壞點更換」問題。其實這個因素是站長良心上最過意不去之處。站長都是等訂單確定後才去進一台全新未拆封的新機給網友,以往真的運氣不錯,都沒有被客戶抱怨過壞點的問題,但是隨者銷量越來越大,站長心裡卻越來越沈重—「萬一有壞點怎麼辦?」。群環科技或是連強國際,都不可能接受一顆壞點就要換LCD的要求,制式規定是3點以內都是正常的…。但是站長的角度卻是:大家都是花一樣的銀子買ThinkPad,為何我的LCD上就是多了顆壞點?難道是一句「倒楣」就算了嗎?其實Notebook的光點問題是網路購物上的盲點,因為消費者根本沒有檢查的機會。只要這點無法克服,站長都不願意承受良心上的折磨與客戶的抱怨,所以只好停售ThinkPad。現在反過來鼓勵大家到店家去詳細挑選一台便宜又完全沒壞點的ThinkPad,至於該注意哪些事情請看下一篇—雜談二吧!


ShopIBM螢幕保護程式與ThinkPad精美桌布下載!

感謝ShopIBM提供精心設計的螢幕保護程式供本站的網友下載!有需要的網友請來信索取,謝謝!日本IBM有提供一張精美的ThinkPad桌布供人下載,有需要的網友現在可以直接從本站下載。站長滿喜歡這張的畫面,因為看了讓人有擁抱藍天與迎接陽光的感覺,心情也愉悅起來!

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※ThinkPad i-series與570請將色彩設為全彩24位元。


ThinkPad 網路註冊功能

其實這個功能已經行之有年,只是使用者必須到美國IBM總公司註冊,所以國內使用者知道的並不多。只要註冊完畢,便可以到某特定畫面去,頁面將呈現出所有關於消費者註冊機種的所有訊息,包括驅動程式更新,方便使用者一次速度完成所有的後續支援服務。註冊網址(Here!)

如果您已經註冊完畢,請到此登入您的專屬網頁


電腦糾紛始末

前言:
網路上一位網友在出國前,到華克電腦購買ThinkPad i-series之後,遇到若干不愉快狀況。雖然現已落幕,但是其中卻仍有許多值得我們深思之處,以下文章為當事者所著,藍字標題為站長所加:

第一章,不幸的宿命?

發信人: dc0802.bbs@bbs.ntu.edu.tw (漂鳥), 信區: notebook
標 題: 對IBM真失望
發信站: 台大計中椰林風情站 (Tue Aug 10 00:44:00 1999)
轉信站: cis_nctu!news.cis.nctu!Palmarama

上星期三在電腦展和男友一人買了一台IBM新款平價的i series celeron 366
星期四取貨 自己用原版光碟灌NORTON & OFFICE(如此而已)
當天晚上發現有一台只要進入遊樂場的接龍必當
第二天原本正常的那台根本進不了開機畫面
會當的還是每接龍必當(無心再試其他軟體)
星期六送修 工程師隨外商作業時間–休息

今天(星期一)終於打電話詢問修好沒
工程師說接龍那台是光碟機的問題 已換全新的(覺得有點奇怪)
而另外一台則是軟體相衝 問題業已解決
我們高高興興地去取貨
工程師很忙 櫃台亦無插座可試(一台已無電)
便放心地抱回來試
豈料 接龍機還真烏龍
畫面在IBM logo後便是invalid…的訊息
本想用recovery自己試試 還是小心地打去詢問
工程師說應是硬體沒裝好 要我們再送去較妥
我們乖乖照做…
結果到了那工程師說原先負責的工程師把硬碟全部清空 沒有東西
我們只需用recovery即可
我們心想就在那做完復原工作
等了半小時許 一切ok 我倆覺得一天奔波雖然辛苦
如果修好沒問題了 便也值得
不料…
烏龍機繼續烏龍
每進outlook必當
原以為是軟體問題 還將office的outlook移除
只用IE 的 outlook express試
照當!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
另外一台則是在outlook傳信時 若連線失敗 也會當機
只是其他軟體還能正常運作 最起碼滑鼠還有作用…
但是 IBM怎麼會這麼爛 劣品比例也太高了吧!
當初若不是看在IBM全球保固(我們要出國唸書) 及一定的品牌水準
我們也不會花大筆鈔票買昂貴的IBM
寧可愛用美麗實用的國貨

男友還為此割愛那台傳言中很糟卻從來沒出過狀況的倫飛figaro
可是…
真的失望透了

不知道明天起床如何解決那台芭樂機

S

☆ [Origin:椰林風情] [From: g1pc2-105.g1.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: 40]



第二章,悲情鴛鴦

發信人: dc0802.bbs@bbs.ntu.edu.tw (漂鳥), 信區: notebook
標 題: Re: 對IBM真失望
發信站: 台大計中椰林風情站 (Wed Aug 11 13:02:09 1999)
轉信站: cis_nctu!news.cis.nctu!Palmarama
今天上站才赫然發現自己的文章引發了這麼多的討論
現在把昨天8/10的經驗再給大家分享
昨天一早至男友家 準備把那台接龍機(outlook機)要求IBM出具證明
我們再向經銷商換新機(不直接找經銷商也是不想看他們臉色 省得吵架)
豈料男友的那台竟然又出狀況了–開機時硬碟出現ka-la ka-la的怪聲
接數據機運作時尤然 但正常操作時仍三不五出怪聲
我和男友聽了頭皮發麻 面面相覷
打電話給光復南路的IBM維修中心
他們先解釋昨天抱回的那台烏龍機還沒有換CD-ROM(無零件可換)
因為負責的工程師禮拜一休假 未交待清楚櫃台便讓我們簽收了
他們會開具證明 讓我們向經銷商換貨
至於另一台的怪聲 他們則建議我們把機器再抱去 說可能是硬碟的問題
我們只好苦情地又上路了
結果 工程師才開機(甚至還沒進WINDOWS畫面)便聽到怪聲了
拿著螺絲起子解剖 看了看晶片 自言自語說不知是誰完裝的這片沒pass
也要開立證明讓我們向經銷商換機(因為他們沒有零件可換)
他問我說是不是經銷商(大概奇怪一次抱兩台送修)
我答是個人 不禁問:這批貨是否因為趕工品質不穩定(最近廣告打得很兇呢)

他答得饒富玄機 但我永遠記得
他說:這批不會 如果是上批他就不敢保證了

走出了那棟大樓 手上拿著兩張證明 心情很矛盾
喜的是有了和經銷商談判的籌碼 憂的是難道IBM的品管還分批的嗎?
和男友討論後決定買TOSHIBA

到了經銷商華克 說明來意
第一位sales(或工程師)說要把兩台好的部分組成一台 另一台換新貨
我們怎能接受?(雖然那兩台LCD確是男友飛挑萬選才挑到的無瑕品第三台和第四台了)
另一位sales聽我們說要買TOSHIBA則說貨難訂 屆時有問題向他們換貨很麻煩
如果又遇到問題 倒楣的很XX的應是我們 經銷商不是應該提供服務的嗎?
終於出現了一位通人性的sales聽了我們的狀況也深表同情
開始幫我們向TOSHIBA調貨
結果不管是2590CDT或是舊款的2520CDT都至少要兩個禮拜才能到貨趕不上出國時間
(TOSHIBA也真奇怪 非要這邊下了訂單 才自日本進口)
我們擔心是他們沒誠意 還溜去別家問 確實全台缺貨
退而求其次 想那就考慮compaq好了
不料compaq更奇怪 明明已布設了國際維修的點 那款1685卻只提供全國保固
(在台灣買 就只能在台灣修 在英國買就只能在英國修)
其他款又實在貴得離譜(和同級的IBM相較)
我們走投無路 只好回頭考慮IBM的570
還慎重其事打電話確定它是日本原裝的
(莫名對i seires台灣代工的恐懼 也許無理 但請諒解我們被嚇到的心情)
貼了差額買一台比我們需求多太多的notebook
星期六將要取貨 請祝我們好運


☆ [Origin:椰林風情] [From: sh44-45.dialup.seed.net.tw] [Login: **] [Post: 41]


第三章,孤立無援發信人: dc0802.bbs@bbs.ntu.edu.tw (漂鳥), 信區: notebook
標 題: 如何抵制惡質電腦交易
發信站: 台大計中椰林風情站 (Sun Aug 15 00:30:20 1999)
轉信站: cis_nctu!news.cis.nctu!Palmarama
親愛的網友們
小女子正是數日前將自己購買IBM i seiries 不幸經驗公布於此者
本以為今天8/14可以向經銷商華克如期取貨(改下570的訂單)
不料他們回覆IBM 570全台缺貨 就如TOSHIBA 2590一樣
必須在8/20才會到貨
經查證情況確實如此 我們也知道不是經銷商的錯
但由於當時改下訂單時(8/10) SALES信誓旦旦承諾說最晚今天一定交貨
(訂單等同於契約 白紙黑字也寫得清清楚楚)
而我們將在8/20赴英 時間上實在無法再等
於是向他們提出了取消合約 請他們退還打金100000(原先兩台i 系列的錢)的請求
他們不肯說要幫我們調貨 星期一交貨
由於我們在電話中談了許久都沒有交集(一直要我們回頭買把我們嚇怕的 i series)
賣方直稱他們這麼做已經是幫我們很大忙
又不肯承諾星期一如果仍然無法交貨將以解約退費方式處理
我們實在放心不下
況且當初拿兩台故障的i series要求退貨時
他們竟提出將兩台好的部分湊一台給我們 另外拿一台新的的解決方法
今日電話中說欲調之貨是向朋友(後來改稱是標商–聽不大懂)調8/5號進的貨
我們害怕是舊貨 又擔心星期一又得大費唇舌談判
請她給我們承諾 如果萬一無法交兩台機器 請她退錢
她不願意就算了 還說我們很煩
我說我們待會過去把事情談清楚 她說你們不用來了 我們還要作生意
你們來了 就算我們有機器也不賣給你們
這種惡質的態度讓我們覺得很過分 決定取消合約
後來我們請長輩陪同到店家
那名小姐不知有長輩陪同 看到我們一臉厭煩 說
你們很煩 叫你們不要來 你們還來幹嘛
後來看到有長輩才緩和態度
由於長輩不完全了解事情始末 在店家承諾星期一不到貨便退錢後便讓步了
心裏真的覺得糟透了 受了這麼多氣還要讓他們作生意賺錢
今天花了10萬塊買到兩台爛機器也不是我們所願
當初不想看經銷商臉色 我們也是直接找IBM維修
無奈IBM維修單位說無零件可換 開立證明讓我們向經銷商換新機
(IBM退貨換貨必須透過經銷商)
覺得很心寒的是 難道電腦交易都如此惡質嗎?
錢還沒到手時 笑臉盈盈地為你介紹
錢一到手 有毛病故障都是顧客活該 找他們麻煩似的
像華克(八德店)這樣的店家 我想不是少數
我們這些窮學生難道就註定被他們吃得死死的嗎?
現在還擔心的問題還有星期一他們所交之貨如何鑑定為新貨?
如果LCD的壞點不超過3點 他們堅持不再換貨退錢 怎麼辦?
LCD還直接可測 我們擔心的是離出國之日無幾
如果就在一下飛機的那刻發現又是爛機器 怎麼辦?
懇請各位前輩指點 幫幫倒楣透的我們吧!

☆ [Origin:椰林風情] [From: g1pc2-105.g1.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: 43]

站長註:此篇標題為「如何抵制惡質電腦交易」一文堪出後,隨即獲得眾多網友的迴響與支援,甚至有其他網友將本身的慘痛經驗刊於網路上。



第四章,天助自助發信人: dc0802.bbs@bbs.ntu.edu.tw (漂鳥), 信區: notebook
標 題: 天助自助者 抵制華克大聯結
發信站: 台大計中椰林風情站 (Sun Aug 15 18:02:39 1999)
轉信站: cis_nctu!news.cis.nctu!Palmarama
親愛的網友
不曉得您是否和我們一樣
在電腦展時向華克購買了筆記型電腦IBM 570
卻面臨拿不到貨的窘境
看了我們悲慘的遭遇與另一位網友sano的經歷
您是否也為向華克下訂單感到不安與後悔
還是您願意抱著苟且的心理 求神保祐拿到的機器完全沒有問題
否則惡劣的態度與拿了錢就變臉的嘴臉甚至是可能被掉包的零件可能會讓你煩上幾百天
也許今天您押在華克的訂金不如我們10萬如此巨額
但是您卻有權依據訂單契約上未如期交貨交求解約
以免日後遭受更大的損失與受氣

眾志成城 扺制劣質電腦交易的方法是拒絕向惡質商家消費
如果您願意及時解約 我們是否可以相約明天一起向華克要求退回訂金或貨款?

意者請回覆至我信箱 我會與您進一步聯繫
謝謝

?


☆ [Origin:椰林風情] [From: sh46-124.dialup.seed.net.tw] [Login: **] [Post: 55]



第五章,終章—
罪與罰發信人: dc0802.bbs@bbs.ntu.edu.tw (漂鳥), 信區: notebook
標 題: Re: 天助自助者,請看以下示範.
發信站: 台大計中椰林風情站 (Fri Aug 20 21:49:20 1999)
轉信站: cis_nctu!news.cis.nctu!Palmarama
本人日前在華克購買筆記型電腦的事件
已透過網路與傳真方式向消基會、台北市政府、IBM
提出申訴
後兩者曾致電或來信關切
IBM表示若查證華克經銷之IBM電腦擅動手腳致ibm商譽受損
將取消華克的代理權
至於台北市政府的處分方式 目前尚未得知
但懇切呼籲各位網友 千萬別去這家店買電腦
否則你永遠無法想像你買到的是什麼
付錢之後你將面對的又是如何惡質的嘴臉

☆ [Origin:椰林風情] [From: sh44-97.dialup.seed.net.tw] [Login: **] [Post: 56]


發信人: dc0802.bbs@bbs.ntu.edu.tw (漂鳥), 信區: notebook
標 題: Re: 商家一直延後交貨日期,我該怎麼辦
發信站: 台大計中椰林風情站 (Fri Aug 20 21:38:15 1999)
轉信站: cis_nctu!news.cis.nctu!Palmarama
根據法律
訂單等同於契約
上面所載明的交貨日期是彼此約束的
今天他們沒法如期交貨即屬於違約行為
你十分正當地可以要求他們退之前所付的訂金
加以華克是如此惡質亂動手腳罔顧消費者權益的店家
奉勸你趁此時機趕快解約吧!
我已要回先前的貨款十萬元(兩台故障的i series)了


☆ [Origin:椰林風情] [From: sh44-97.dialup.seed.net.tw] [Login: **] [Post: 55]

站長註:站長曾寫信詢問當事者,下面為當事者給站長的回信:

發信人: dc0802.bbs@bbs.ntu.edu.tw, 收信人: ‘galaxylee’
標 題: Re: 天助自助者 抵制華克大聯結
時 間: Thu Aug 19 00:09:06 1999

看了許多其他網友的文章
我們實在對於該經銷商所售出之商品存疑
深怕買到IBM的外殼 裡面卻是其他品牌的填充物
下定決心和他們解約
他們態度很差
我們最後委託友人出面處理
該朋友說華克是光華商場附近出了名的惡質店家
談判過程也不時惡言相向
我們最後損失一點小錢 把錢討回來 也不要他們調來的機器了
不想在這種黑店買來令人提心吊膽的雜品

IBM雖然屢次打電話來關切我們的情形
承諾若華克隨意拆裝組合機器屬實
將取消其經銷權
表現了企業服務的一定水準
卻未能對本次交易提出直接有效的制裁

我們花了很多時間 損失了一些金錢
卻學到了寶貴的教訓–不論買什麼東西
價錢差距只要不會太離譜
寧可花多一點錢 選一個有商業道德、服務好的店家


☆ [Origin:椰林風情] [From: g1pc2-105.g1.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: 55]


後記:
看完當事者的描述後,相信網友自有評斷。
這次事件不管是經銷商或是台灣IBM都有需要改進之處,並且受到社會的公評。但是站長在這裡卻必須強調:此次ThinkPad i-series故障為特殊的個案,站長也曾出貨過同型機,但無任何異狀。如果使用者有需要,可以另行加辦「昇等保固」,提供ThinkPad i-series 3年保固。如果您有任何意見,歡迎您來信討論。