ThinkPad 570E ＆ ThinkPad 240 特價活動結束—雜談一
首先站長感謝這段期間網友的熱情響應，ThinkPad 570E的特價活動已經結束了。這次能舉行特價活動是幫朋友代售新機，所以價格才能夠比市價低上一些。最近也有網友詢問其他機種的售價，由於特價機的機會並不常有，數量也有限，勢必以後繼續從群環科技（IBM配銷商，原三光行）進貨，但是站長考慮許久，決定本站將凍結銷售主機的服務，但是繼續提供銷售ThinkPad配件的服務。在此先回答眾多網友的疑問—ThinkPad 240不是12GB的硬碟嗎？為何站上賣的是6GB版本？台灣地區市售的ThinkPad 240 (Celeron 400)機型是2609-41T，搭配的的確是12GB的硬碟，這次站上賣的是「S1T」的機型，是台灣IBM為了應付專案購買而另行衍生出來的。機體本身就是41T，只有硬碟換成6GB而已，此台當然是公司貨，自然享有應有的全球保固與該有的原廠配件。不過這次ThinkPad 240的銷售也是促成站長停售ThinkPad的原因之一。
停售的第一項原因是目前市場競爭激烈，聯強國際（另一家IBM配銷商）因為從IBM進貨量大，所以價格就佔有優勢，造成的結果便是，從聯強管道大量進貨的ThinkPad成本比群環低，常常店面的主機售價比站長從群環進還低。去年有向站長買過ThinkPad的老網友便知道，站長都是等網友確定要幾台後，才去進貨的，自然數量不多也不可能屯貨。現在被倒貨最嚴重的便是ThinkPad 240!一台41T(Celeron 400, 12GB)現金價只要NT$52000，還送外接式光碟機！所以當站長看到市面上已經有這樣價格時，收到網友來信詢問S1T時，站長都建議直接到光華商圈或是NOVA一帶去購買。本站是站在服務ThinkPad愛用者的立場設立的，所以從創站至今一直堅守兩項原則—減少「中間商剝削」與降低「資訊不對稱」。
原本站長寄望ShopIBM能做到完全的網路直銷—銷售所有機種並提供直銷該有的低售價，將以往中間商搜刮的民脂民膏以更低的售價回餽給消費者，不過受限於國內網路購物環境仍不成熟，與顧忌既得利益份子的抗議，所以「完全的網路直銷」等到下輩子再說吧！那時候本站便直接銷售全系列的ThinkPad，並且盡量將售價壓得比市面上還要低。現在由於市場經濟使得配銷商及店家必須犧牲利潤（超額利潤）以招攬顧客時，站長覺得此舉已經是間接做到減少中間商剝削了。既然我的價格比人家貴，又何必賣？從另一個角度看，許多ThinkPad愛用者想購買ThinkPad原廠配件時卻找不到門路。站長最不以為然是店家遇到客戶指明要IBM原廠記憶體時，就說「那麼貴，何不乾脆買本店的…」，或是店家只知一窩蜂的進主機，當客戶要訂其他高單價的配件時卻僅以一句「本店沒賣」就打發掉。拜託一下，幫客戶代訂是會怎樣嗎？站長剛受新兵訓時還幫以前的客戶代訂一個ThinkPad 570用的Port Replicator內含乙太網路卡功能，印象中是NT$13000左右。但是那時候收到網友來信購買原廠配件時都婉拒掉了，請他們到T-ZONE或是Notebook專賣店去訂購。後來才知道連T-ZONE都不見得願意賣IBM原廠配件時，站長真的有點失望。後來站長的學長願意幫忙銷售的事宜，所以決定重新提供原廠配件的服務！
而降低「資訊不對稱」的信念前陣子讓站長倦勤了一陣子。以往公佈ThinkPad 600X和570E測試報告後，都讓好心幫助站長的公司朋友受到牽連，因為公司不希望在台灣未正式公開前就曝光，而影響到舊機種的銷路，但是事實呢？ThinkPad 600E(PII-400/ 12GB HD/ DVD-ROM)在ThinkPad 600X未上市前就已經從12萬跌到9萬元，後來站長還在光華一帶問到NT$80000就能抱一台回家！老實說站長寧可買ThinkPad 600E而不願意買ThinkPad 600X(PIII-450)，自然ThinkPad 600E市面上早被收刮一空。而ThinkPad 570(PII-366)更誇張，想去年一台全配備（含Ultrabase與光碟）破十萬，結果站長親自幫老師買一台，您猜多少錢？NT$71000！或許還有更低的價位，但是站長覺得足矣！等到ThinkPad 570E(PIII-500)上市後，卻有更多的網友來信詢問是否還買的到ThinkPad 570(PII-366)。像上次公佈ThinkPad 240(31T)的消息，站長承認處理方式失當，應該先知會公司並獲得允許，但是站長覺得這麼做的用意是正確的！那時候31T就快賣了，而且有許多網友反應21T（Celeron 300MHz）不夠快，希望能夠買更快的機型。如果消費者仍無法預知31T上市在即了，而誤買到21T，試問消費者到頭來會責怪誰？如果是一般通路，大家會把氣出在店家上，但是這次是原廠的網路直銷，難道為了多銷幾台存貨，就把大公司的風範給丟了？到頭來究竟是賺了小利還是賠了客戶信賴度的大利，站長就不得而知了！上個月原本想寫ThinkPad A-Series的測試報告，結果朋友受到壓力而表明不能拍照片回去刊登。後來站長將ShoppingGuide網站的新聞—「台灣IBM公開ThinkPad T/A Series時」，才「解禁」，那時候站長真的是萬念俱灰，美國IBM已經公佈新機種了，台灣BBS上也已經引起一片熱烈討論之聲時，還有人擔心國內消費者看到「不該看」的消息，而影響到銷路…對於這種封閉的思維站長只能以「可悲」來形容了。
談了這麼久，還沒把停售的第二項原因說出來，那就是「LCD壞點更換」問題。其實這個因素是站長良心上最過意不去之處。站長都是等訂單確定後才去進一台全新未拆封的新機給網友，以往真的運氣不錯，都沒有被客戶抱怨過壞點的問題，但是隨者銷量越來越大，站長心裡卻越來越沈重—「萬一有壞點怎麼辦？」。群環科技或是連強國際，都不可能接受一顆壞點就要換LCD的要求，制式規定是3點以內都是正常的…。但是站長的角度卻是：大家都是花一樣的銀子買ThinkPad，為何我的LCD上就是多了顆壞點？難道是一句「倒楣」就算了嗎？其實Notebook的光點問題是網路購物上的盲點，因為消費者根本沒有檢查的機會。只要這點無法克服，站長都不願意承受良心上的折磨與客戶的抱怨，所以只好停售ThinkPad。現在反過來鼓勵大家到店家去詳細挑選一台便宜又完全沒壞點的ThinkPad，至於該注意哪些事情請看下一篇—雜談二吧！